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제목 ✅ 교환 및 반품안내
  • 포머티브 l LA 프리미엄 브랜드 (ip:)
  • 2023-10-19
  • 조회수 77
  • 평점0점  
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교환 반품규정

• 상품 수령 후 3일 이내 교환 반품 접수, 7일 이내 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.

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• 고객님의 부주의로 인한 손상, 구김, 이염 등은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.

• 반품 시 수령한 상태 그대로 재포장 후 보내주시고, 사은품 등 증정품을 동봉하지 않았을 경우 

  추가 비용이 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

• 단순 변심으로 인한 교환 및 반품에 필요한 배송비는 고객님 부담입니다.


교환 반품이 불가능한 경우

• 교환 및 반품불가 사전 명기 제품

• 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 제품

• 고객님에 의해 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

• 고객님의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (수선, 세탁, 방향제, 향수 사용 등)


교환 반품 배송비 안내

• 교환 / 반품에 따른 배송비는 고객님 부담으로 차감 또는 입금으로 진행됩니다.

• 단순변심  반품 및 교환 배송비: 6,000원

• 반품 상품 제외, 실 결제금액 5만 원 이상: 3,000원 

• 반품 상품 제외, 실 결제금액 5만 원 미만: 6,000원

• 오배송 및 불량에 따른 교환 및 반품비용 본사 부담 (교환은 동일 제품에 한함)


교환 반품 배송비 입금계좌

 예금주 : (주)한얼티앤에스

기업은행 070-7777-2273

빠른 처리를 위한 TIP: 배송비 입금 시, 입금자명에 '주문자명+휴대폰 뒤 4자리'를 함께 표기해주세요. (ex.홍길동1234).

배송비 결제는 입금을 통해서만 진행됩니다. (동봉금지)




교환 반품 주소

• CJ대한통운 1588-1255 (착불)

• 서울특별시 성동구 광나루로 130 서울숲 IT 캐슬 1501호 (주) 한얼티앤에스

• 타택배 이용 시 선불 지급 후 발송



교환 반품 절차

1. 신청서 작성: 교환/반품 신청서를 작성하여 상품과 함께 동봉해주세요.

2. 게시판 또는 전화 접수: 사전접수가 되지 않은 임의발송된 교환, 반품 건의 분실이나 훼손은 본사에서 책임을 지지 않습니다.

  • 주문내역 통한 자동 반품 접수 불가 / CJ대한통운 전화 접수 

3. 택배 수거 접수: (자동접수 불가, CJ대한통운 전화 후 착불 접수 / 1588-1255 )

4. 편의점 및 타 택배 이용 시 반드시 선불로 발송

5. 택배사 수거: 신청일 기준 1~3일 이내 기사님 방문

6. 본사 수령 및 검수

7.  교환/취소/환불 완료


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